多店鋪客服同時處理,提升客戶體驗



訂單處理效率

庫存周轉(zhuǎn)率

采購現(xiàn)金利用率

物流成本

訂單處理效率

庫存周轉(zhuǎn)率

采購現(xiàn)金利用率

物流成本
客服響應不及時?
店鋪狀態(tài)受影響?
多語言處理困難?
客服服務過程可視化管理難?
AI 智能回復
AI智能協(xié)助、自動回復、多語言處理,持續(xù)提升客服工作效率
多店鋪客服處理
及時響應、高效處理售前售后各環(huán)節(jié),客戶維護更省心


售前咨詢
及時獲取客戶議價咨詢,了解取消訂單情況,快速響應觸發(fā)下一步營銷動作
售后處理
及時響應催發(fā)、退回、評價、平臺接入等情況,快速推動訂單流程,提高店鋪評分
高級營銷管理
分類下單客戶標簽,識別客戶價值,優(yōu)化營銷策略觸達老客戶,拉動營收增長